摘 要
在经济的迅猛发展之下，信息带来的革命与科学技术的光速发展，世界经济朝着前所未有的全球化和市场化阶段大踏步前进。借由于此，集产品服务、市场拓展、品牌营销信息流、现代物流、资金流于一体的电子商务如日中天。
恒达公司在营销策略上存在着一些不足之处，例如产品没有创新，附加值低不能满足客户需求，宣传力度较小，销售渠道单一推广困难，推广营销较盲目等问题。针对这些问题，我们提出了如下解决方法：要研发新产品，提升产品附加值，确立产品品牌价值，加大广告宣传投入，寻找促销新渠道。响应国家的号召，加强与大型知名企业之间的合作，提高自身产品的知名度，培养忠实的消费者群体。定期举办一些商品促销活动，培养创新的促销理念，加强与客户之间的沟通与交流。
关键词：电子商务；环境分析；营销策略Abstract
Under the rapid development of the economy, the revolution brought about by information and the rapid development of science and technology, the world economy has made great strides toward an unprecedented stage of globalization and marketization. Because of this, e-commerce integrating product service, market expansion, brand marketing information flow, modern logistics and capital flow is in full swing.
Hengda E-Commerce Co., Ltd. has many shortcomings in marketing strategy, such as low value-added products can not meet customer needs, less publicity, single marketing channel promotion difficulties, blind marketing and other issues. To solve these problems, we put forward the following solutions: to develop new products, enhance product added value, establish product brand value, increase advertising investment, and find new channels for promotion. In response to the call of the state, we should strengthen cooperation with large and well-known enterprises, enhance the visibility of our products and cultivate loyal consumer groups. Regular commodity promotional activities are held to cultivate innovative marketing concepts and strengthen communication and exchanges with customers.
Key words: Electronic commerce;Environmental analysis; Marketing strategy目 录
一、绪论
（一）研究背景与意义
1.研究背景
过去的20年至今，计算机的处理能力、处理速度不可同日而语，而与之对应的价格却一直在随之下降。现今，计算机早已渗透到社会经济的各个领域，市场频繁更迭，竞争亦是如此。在经济的迅猛发展之下，信息带来的革命与科学技术的光速发展，世界经济朝着前所未有的全球化和市场化阶段大踏步前进。借由于此，集产品服务、市场拓展、品牌营销信息流、现代物流、资金流于一体的电子商务如日中天。电子商务所产生的利润来源，对整个国民经济产生的影响尤甚，且扮演着越来越重要的角色。
恒达公司为新兴产业运营机构，依托集团新兴业务——环保产业、新能源产业、大健康产业、连锁新零售产业等四大产业板块为核心，汇聚人才、联合资本、整合科技、创新服务、融合产业，以优质产品与良好服务的产业新生态为不同消费层次的客户打造集消费优惠、分享创业、共赢产业为一体的新兴生活产业创客平台。
2.研究意义
本文首先简述了恒达公司目前的公司状况，基于4P和4C两大理论，于该公司在电子商务营销环境中查漏补缺。而后深入研究探讨、分析电子商务及其相关营销策略。最后，根据现存问题对恒达公司经营提出相关建议。同时，本文希望通过对恒达公司的分析，能够为整个电子商务行业提供一些实用性和指导性较强的电子商务理论依据及其营销策略管理建议，以期使之更好的经营与开展各自领域内的电子商务业务。
（二）国内外研究现状
1.国外研究现状
美国学者Shapiro. Versioning于1998年，提出了现代营销的基础理论——4P营销策略组合理论，即产品、促销、渠道和定价[1]。因英文全称的开头字母都为P，故简称“4P ”。此理论源于海量的营销实践基础之上，在市场营销理论中占据着重要地位。按此理论，也演化出了大量销售方式。但这一理论的适用范围相对狭窄，仅适用于主导为生产者的卖方市场。4P理论的在理论实践的越发丰富及其研究范围不断拓展的情况下，6P、10P应运而生。毋庸置疑，皆是对于4P理论的内容进行扩展与补充。同理于由希特勒所提出的政治与公共关系。
在互联网浪潮的喧嚣与急速发展之下，电子商务由于具有与传统营销模式对立的补充性和发展性，正在经历着史无前例的巨大变革。对于电商企业这一理论的研究，是由国外率先展开的，且具有较为细腻、系统的特征。Jarvenpaa S.L., Todd P.A于2017年提出，电商企业运营的能力与水平受信息流控制、技术革新、发展战略和组织架构等因素的影响[2]。2016年，Jose M. Barrutia和Mario R表示:想要提高电商企业诸多层面上的效益，首先可将目光放在电商营销能力上，而信息技术的提升恰巧能够满足[3]。2016年，美国的莫兰和亨特曾展望搜索引擎营销的未来，并经制定搜索引擎营销计划以及评估方法加以论述。2017年，肯尼恩·E·克洛也表达除了新的观念，全面解读了电子邮件传递中的病毒营销，并指出想要大幅度的提升销售业绩，其捷径在于能否通过受众如同快速复制般的口碑效应。
2.国内研究现状
我国作为对于网店经营的刚刚起步进行相关研究的国家，学者们纷纷关注着电子商务的迅猛发展。尽管相关的研究成果并不能随处可见，但相较于国际也并未相差甚远。
2016年，岳向华指出，网络营销是以互联网为最基本手段，目的在于实现企业总体经营的企业销售观念的一部分[4]。
2017年，吕婷年提出，网络营销只是一种营销手段，首先建立在互联网发展的基础之上，借助其特性来实现一定程度上的销售目标[5]。
2017年，郑秀春,贾艳梅将网络营销定义为，以国际互联网为媒介，使得企业营销策略得以实施，目的在于能够使企业更好的实现营销目标[6]。
霍骁则认为，网络营销是借助数字交互式媒体的威力和联机网络电脑通信的手段来实现营销目标[7]。
晏春启认为网络营销个人或组织借助或通过互联网创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程[8]。
谢旭花认为网络营销是企业整体战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动[9]。（三）研究的方法
1.文献研究法
本文通过收集和整理相关的书籍、调查报告以及学位论文等，对国内外有关电子商务营销的基本理论、研究现状和发展趋势有了一定的了解，总结出电子商务市场营销的现状、特点、理论基础以及相关营销策略等。
2.调研法
本文通过对恒达公司在目前竞争环境下存在的优势与劣势、机会与威肋等营销环境进行了调研及详细的分析，为提出和制定电子商务进一步发展的营销策略奠定了必要的基础。
3.比较研究法
本文对恒达公司的营销环境进行了全面而系统的分析，将恒达公司与其他大型企业间的比较，从多个方面为该企业制订了进一步提高销售业绩和能够持续发展的营销策略。
（四）相关理论
1.4P理论
4P其目的在于寻求市场上一定量的反映，使得企业能够有效组合一些营销要素，使其能够获得相对最大的利润，更加满足市场上对于电商的需求[10]。1960年杰罗姆·麦卡锡将著名的4P理论——即价格、促销、渠道、产品这四类营销要素。详见于其《基础营销》一书中。认为一个被定义为分析单位的理论认为有两大因素影响了公司的营销效力:一种所谓不可控制的因素，一种说作为不可控制的要素，一种则与之有关系;另一个是企业能够控制的事实这就是所谓的“控制真相”营销是根本上的过程,由内部可控的情况下因素适应外部环境的:积极用于动态反应外部手段是使用,产品、价格、销售和交易进行完全的执行为对个人和组织目标的合乎实际。
2.4C理论
此理论为劳特朋教授于1990年提出。它专注于消费需求，并重新编程了营销组合的四个基本要素:消费者、成本、便利和通信[11]。强调公司首先要满足客户的需求，其次要降低购买者的成本，然后充分考虑购买者过程的便利，而不是商业化的营销策略，最后为消费者提供有效的营销沟通[12]。二、恒达公司营销策略实施现状
（一）企业介绍
1.恒达公司详情
2018年初恒达正式注册，主要以汽车保养销售为主营业务。该企业作为新兴产业运营机构，依托集团新兴业务——环保产业、新能源产业、大健康产业、连锁新零售产业等四大产业板块为核心，汇聚人才、联合资本、整合科技、创新服务、融合产业，以优质产品与良好服务的产业新生态为不同消费层次的客户打造集消费优惠、分享创业、共赢产业为一体的新兴生活产业创客平台。恒达旗下拥有环保新能源发明品牌——如意嘉、生活产业创客平台——如意云商、新零售产业连锁体系——如意云店、会员服务体系——如意+等。
2.恒达公司经营业态和规模
恒达公司自创立以来就建立自己的官网，拥有自己的商品查询及购买系统，消费者可以随时随地的对恒达公司的商品进行查询，了解商品信息，再通过特有的交易通道进行商品的交易，商品的交易主要是通过第三方平台所进行的例如支付宝、微信等支付平台。恒达公司为新兴产业运营机构，主要运营方向为汽车类附加产品，企业规模较大，并且仍处于发展过程中。
（二）产品策略现状
1.国家高新技术发明专利产品
恒达公司在汽车方面有自己的高新技术发明专利产品，在汽油添加剂、柴油添加剂、化工产品等方面均已申请专利，而且在专利局已有授权，如在西施壶上，有着这样的专利号：2016-F-00030281这样可以让公司产品在市场上有着自己的独特性，也可以让自己的客户看到自己公司的实力。
2.权威机构检验认证
恒达公司在创立之初，就在产品方面做足了功夫，在生活用品上，获得了全国免检标志等，也在汽车相关产品上也获得了绿色环保的认可，同时也在各个政府部门均有相关备案。
3.产品涵盖方面多
恒达公司经过一年多的发展，产品已经涵盖了我们生活的大大小小方面，从车辆用品到电子商品，化妆用品，生活用品，文化用品乃至配匙饰品，公司均有销售，客户在这里均可以找到自己所需要的商品，提高客户的归属感。
（三）价格策略现状
1.产品价格现状
恒达公司的产品主要以中端产品为主，主旨在于人人用得起人人用得上。但其定价明显高于其他品牌的同类产品，价格制定略微不合理，并且缺少低价产品，资源分配不太合理，不能满足中低收入消费者的需求。
2.定价方式
恒达公司产品的定价主要以成本加成定价法为主，议价幅度随着客户、订单量等情况变化，这种定价方式缺乏统一目标指导，随机性比较大，一定程度上影响了公司应有利润的获得。
3.售卖其他类型产品
恒达公司在自己的官网上放置了负离子空气净化及加热一体机，固体保健饮料，按摩器等产品，利用这些价格较为昂贵的产品打开中高端市场。在这里也可以买到一些汝窑、机械表、男女式手包和奢侈品等产品满足一些特殊需求的客户，各个阶层都可以在这里买到自己所需要的产品，但公司并未从这些方面获得较为客观的利润。
（四）销售渠道现状
1.网络销售渠道
恒达公司的产品的销售主要依托于网络，如意云商城。同时，部分产品在京东商城、阿里巴巴上也有销售。这种销售方式为依托依靠流量，这种销售方式的销售额有些不稳定，容易遭到市场的动荡对营业额产生影响。
2.线下销售渠道
恒达公司产品线下销售渠道主要为发放传单的方式，这种方式因人而异，有些潜在的消费者并不会在意传单上的内容，所以这种方式也不太稳定，而且也无法达到预期效果。
（五）促销策略现状
1.促销平台现状
恒达公司促销主要依托于网络，缺少促销平台例如线下精品实体店，为线上的消费者提供线下的商品展示，使他们能够在线下先进行商品的体验，然后再在网络上选择购买。
2.促销时段选择
恒达公司和大部分网络商城一样，会进行双11双12的促销方式，这种促销方式较为普通且受时间限制比较严重，平时并没有什么特有的促销形式来维护自己的人气。三、恒达公司环境分析
（一）微观环境分析
1.竞争者分析
（1）实体店竞争者
吉林省的实体店铺主要有吉林省东北汽车城、吉林市车饰商场、百兰汽车用品城等。以吉林省东北汽车城为例，他们主要开设在人流密集的地方，只要一旦开起来慢慢的你的商品就会销售出去，因此这样的店铺具有较好的知名度。而电子商铺就存在知名度与信誉度等问题，如果一个网店的知名度与信誉度不高，那商品的销售就极为困难了[14]。他们还可以提供面对面的交流，与电子商铺隔着手机或电脑屏幕的交流相比，肢体语言与眼神的交流更能促进人与人之间的良好沟通，更能打动顾客去进行消费[15]。他们还能提供商品的使用，这样就可以有效地保障商品的质量，因此周围的顾客往往会优先选择在吉林省东北汽车城购买汽车类产品。
（2）同类型的电子商铺竞争者
与恒达公司同类型的电子商铺也有很多，例如国美、天猫商城、苏宁易购等，以国美家电为例，他们拥有较好的质量和售后服务，他们在店铺网页展示了商品信息、价格、是其他顾客对商品质量的评价等重要内容，因此顾客在进行商家选择时会更注重这些方面的对比。
2.顾客分析
恒达公司的顾客以男性为主，体现出汽车对男性消费者的需求。购买顾客主要有两种：一是年龄层分布在30-39，职业以私企老板及医生等社会精英为主，经济实力较强。二是家庭月收入8000-15000以上，为中高端消费群体，愿意花比较高的价格购买车辆，汽车类型以家庭用车为主。另外还有少数90后新生一代，他们受互联网影响较深，且更易接受信贷消费生活方式。（二）宏观环境分析
1.政治环境分析
鉴于近几年电子商务的发展，国家政府对电子商务越来越重视，因此也出台了相应的政策，旨在打击进行虚假广告宣传和进行不得不正当竞争的电子商贩，促进电子商务的发展[20]。国家工商行政管理总局在2017年出台了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，该办法能够使得买家保障网上购物的利益，也严格要求了商家。商务部、中央网信办和发展改革委还制定了《电子商务“十三五”发展规划》。政府还通过降免关税等扶持政策，推动电商发展，增加了大量的网络消费者。
2.经济环境分析
随着中国经济的飞速发展，我们也走出了那个贫困的年代，我们的生活水平也上了一个台阶。我国的国内生产总值从2006年的217657亿元增加到2015年的676708亿元[16]。
2016年，全国国内生产总值达到744100亿元，年GDP增长率为6.7%，公民人均年可支配收入达到23821元，比上年增长8.4%，扣除价格因素后实际增长6.3%。
2017年全年国内生产总值827122亿元，按可比价格计算，比上年增长6.9%，全年全国居民人均可支配收入25974元，比上年名义增长9.0%；扣除价格因素实际增长7.3%，比上年加快1.0个百分点。
2018年，全年国内生产总值达到900309亿元，按可比价格计算，比上年增长6.6%，人均可支配收入为28228元，比上年增长8.7%，扣除价格因素后实际增长6.5%。
因此有更多的人能在解决温饱之余有钱在网上购买自己喜欢的商品，而网上购物的价格也较为便宜，对于大多数人来说也没有任何的经济上的负担[17]。另外随着经济全球化的不断加深，促进了全球贸易的自由化，信息在国际间的交流也变得更为便捷，国际间的合作也更为顺利，资源得到了充分的利用，推动中国电子商务发展。
3.人口环境分析
随着科技的发展，互联网被大众所熟知，截至2018年12月，独立互联网IP地址数量突破2.6亿，我国互联网用户达到80200万，其中手机移动互联网用户数达7.88亿。因此会有更多的人能接触到网络，接触电子商务这一行业，会有更多的人会选择进行网上购，而消费者的增多，必将带来电子商务这一行业的快速发展，这使得电子商务产生的收入来源将对整个国民经济产生重大影响。
4.技术环境分析
随着时代的发展，科技也逐渐走向成熟，计算机、网络、信用卡也基本都到了普及，计算机处理速度在不断加快，处理能力不断增强，这些都使得更多的人有能力和条件去接触网络，接触电子商务。飞跃的科技和信息所带来的影响是难以预计的，这些都将促进电子商务的发展。
5.文化环境分析
追求产品质量上的优越和价格的平易近人，是我们每个人所希望的，这也是受到中国的传统文化所影响的，而网络购物正好符合这些观念[18]。另外随着网络的发展，网络购物的观念也逐渐被大多数人们所接受，逐渐融入到我们的文化观念中。
（三）SWOT分析
1.优势
（1）产品种类齐全
恒达公司发展有着巨大的优势。该公司主要以汽车销售为主营业务，之后也逐渐向汽油添加剂、汽车零部件等方面拓展，多经过一年多的发展，产品种类齐全，能够满足大多数客户的需求，并已经拥有了一大批的忠实消费者。
（2）低价优势
该企业会不断地与其他企业同类商品的价格进行比较，并及时调整自身商品的价格，实时控制自身商品的价格与其他企业同类商品价格之间的差距，使自身商品的价格一直处于低价状态。这种机制的采用正吸纳了恒达公司的大量忠实消费者。
2.劣势
（1）交易系统不完善
该企业在进行商品交易时需要借助第三方平台进行付款交易，这就会带来许多安全性的问题，一些客户的重要信息很有可能会遭到泄露，被他人所利用，造成不必要的经济损失。
（2）物流系统不完善
恒达公司的物流系统还不够完善，只是处于初级水平，物流成本高，缺乏专业的管理人才，产品业务发展受到了局限，市场无法打开，导致忠实的消费者群体种类不多，这些对该企业及消费者都产生了一定的影响。
3.机会
（1）经济发展迅速
随着中国经济的飞速发展和经济全球化市场化的不断加深，全球贸易也不断自由化，信息在国际间的交流也变得更为便捷，国际间的合作也更为顺利，融资、技术和人才在国际间的流动都为电子商务的发展带来了新的机遇。正是在这样的经济环境背景下，集市场拓展、现代物流、产品服务、品牌信息流营销与资金流向于一身的恒达公司可以发展得如日中天。
（2）科技逐渐成熟
随着时代的发展，科技也逐渐走向成熟，计算机网络、网购、网络支付也基本都普及化[19]。二十世纪以来，计算机处理速度不断加快，处理能力不断提高，计算机已广泛应用于经济领域和社会各个领域。市场与竞争都正在发生变化。因此恒达公司可以充分利用这些高新科技对市场进行分析，对产品进行销售。
4.威胁
（1）如意商城的安全问题
首先是网络安全问题。在网上进行购物的同时顾客会担心可能伴随着信息的泄露。顾客的身份证、银行卡密码等重要信息很有可能会泄露后被他人所利用，造成不必要的经济损失。其次就是在进行网络交易的同时，由于恒达公司需要借助第三方平台进行付款交易，这就会带来许多安全性的问题，在黑客和病毒面前网络的安全性还有待提高。
（2）国内外大型企业之间的竞争威胁
恒达公司还面临着国内外大型企业之间的竞争威胁，例如亚马逊、E－Bay、阿里巴巴等大型企业，他们的营销策略比较成熟，产品附加值高，宣传力度大，销售渠道广泛，占有较多的市场资源，这使得发展恒达公司更为困难。
5.战略选择
通过以上对恒达公司发展的优势、劣势、机会、威胁进行分析，可以发现恒达公司拥有产品种类齐全、产品价格低廉两种优势，也是因为如此使得恒达公司吸引了一大批忠实的顾客[20]。但是现代化的社会发展迅速，恒达公司公司却没能够跟紧时代的步伐，无论是交易系统，还是物流系统都存在着一定的问题。恒达公司应该抓住机遇迎接挑战，在科学技术发达的今天，加强公司的科研研究。同时，公司也需要面对一些发展过程中潜在的威胁，如商城的安全问题、与国内外企业的竞争问题等。下图为战略选择图：
外部环境因素
内部环境因素
优势因素（S）
劣势因素（W）
机会因素（O）
SO战略：利用机会发挥优势
1.在经济快速发展的机会下，利用恒达公司产品种类齐全的优势，可以进一步的拓展市场。
2.随着科技不断的成熟和发展，市场竞争力决定着企业的生存，恒达公司利用其产品价格低廉的优势可以提高其核心竞争力。
WO战略：利用机会避免劣势
1.随着现代化科技的发展，恒达公司可以借助信息技术的帮助，完善公司的交易系统和物流系统。
2.提高物流服务质量，吸引新顾客，留住老顾客。
威胁因素（T）
ST战略：利用优势避免威胁
1.恒达公司的产品齐全且价格低廉，通过加强商城的安全建设能够提高服务质量。
2.在激励的竞争环境中，通过商品价格战提高恒达公司的核心竞争力。
WT战略：避免劣势避免威胁
1.完善交易系统和物流系统，避免出现商城交易的安全问题。
2.加强网络建设，提高恒达公司的核心竞争力。
四、恒达公司营销策略实施存在的问题
（一）产品策略存在的问题
1.产品缺少创新
当下恒达公司的产品缺少创新，没有极为突出的产品，缺少个性化，产品业务发展受到了局限，名声无法打开，不能满足市场对产品新颖优质化的需求，导致忠实的消费者群体种类不多。从而使恒达公司收入来源的单一，可能会出现公司运营困难等问题。
2.产品附加值低
恒达公司运营产品的附加值较低，附加值的提升可以通过链接有效的营销手段实现，并且交易区域中市场策略创造的商品没有增值。现在顾客购买商品时都不会只考虑商品本身能提供的功能，而是要求商品能满足人们的情感追求。当今时代人们选购商品越来越倾向于抽象标准，如感性，品味和心理满足等，因此产品附加值在市场上的位置日益高涨，与产品的销售点难以划分并变得更加一体化。
3.产品品牌价值不高
恒达公司产品品牌知名度不高，导致产品品牌价值不高，许多潜在客户较为注重产品品牌的价值，产品品牌知名度直接关系到产品的价格，而恒达公司的品牌在市场上还没有得到广泛的认可。导致有许多潜在消费者因为知名度等问题而对这方面的产品甚至对这个公司失去信心，从而去选择拥有产品品牌价值更高的商家进行购买。
（二）价格策略存在的问题
1.定价目标不明确
恒达公司产品的定价主要以成本加成定价法为主，议价幅度随着客户、订单量等情况变化，无统一目标指导，随机性比较大缺失，导致定价策略没有纲领统帅，缺少明确的目标，客户信任度低，不但影响了订单的成交，也影响了公司应得利润的获得。
2.恶意低价竞争
在激烈的市场竞争中，恒达公司某些代理商为了能够吸引更多的客户恶意的降低价格，对市场价格产生冲击，拉低了市场平均价格，使得公司收益减小，这让商品价格的制定更为困难。
（三）渠道策略存在的问题
1.渠道单一难以打通
目前恒达公司只存在网络销售渠道，企业销售商品的网络入口只存在于官网上的商城，渠道单一。而且物流系统也不完善。由于没有自身建立的物流体系，销售渠道单一，所占市场份额较少，从而没有忠实而稳定的消费群体，导致销售渠道难以打通，难以扩展市场份额。
2.销售渠道控制力低
恒达公司只是单纯的建立起了渠道系统，对目前的销售渠道并没有进行有效控制。渠道搭建起来是一件相对容易的事情，而渠道控制关系着渠道能否良好而完整地运行。恒达公司的保障体系始终存在着巨大的不确定性，各渠道层次之间的利益也容易分配不均衡。而且公司的渠道链中各环节成员之间没有优势互补和资源共享，容易产生公司内耗。
（四）促销策略存在的问题
1.人力推广难
恒达公司作为新手卖家宣传和推广自家产品较为困难，缺乏忠实的顾客消费群体和推广渠道，这让恒达公司的产品在顾客群体中难以推广。另外缺乏推广经验，没有较好的推广思路，会进入一些推广误区，有时当产品推广没有产生较好的效果时，容易半途而废。
2.广告投入小
恒达公司作为新兴产业运营机构，也没有足够的广告投入，只有在企业官网上显示商品的详细信息，这样的宣传方式的宣传力度较小，达不到较好的宣传力度，这会让许多消费者不了解这一企业和他的产品。
3.对象选择盲目
恒达公司营销对象选择盲目，采用手机短信，发传单等方式进行大规模的推销，没有进行消费者分类，不能有针对性的进行推广营销，没有进行足够的市场调研，对需要这类产品的人群了解不多，花费较多的人力、物力和财力在对产品没有兴趣的人群上，使得产品的推广营销不够充分。五、恒达公司营销策略改进意见
（一）公司产品策略对策
鉴于上述产品种类单一、产品附加值低、产品品牌价值不高等问题，恒达公司应研发新产品来扩展产品种类，提升产品附加值，增大品牌，确立产品品牌价值。
1.研发新产品
（1）加强市场调研
恒达公司应加强市场调研，了解消费者的需求及自身产品所存在的不足，明白把握市场的方向，明确如何研发，研发什么样子的产品。
（2）加大研发力度
加大在产品研发上的投入力度，在资金的分配上，新产品的资金上，进行偏重，确保在明白客户的需求之后，可以实现产品的产出。
（3）提高产品的设计
根据消费者的需求进行新产品的研发，提高产品的技术含量和性能用途，甚至可以让顾客参与产品设计，研发一些个性化较强的新产品。
2.提升产品附加值
（1）提高产品形式
恒达公司可以从产品形式的特点入手，包括产品的品质、外包装的式样、产品使用特点、独家注册商标及新颖的包装等挖掘比其它企业更具吸引力的产品特色。
（2）个性化生产
该企业可以个性化生产，满足客户多样化的需求。汽车生产线可以实行模块化，它由两部分组成，一部分是所有产品共有的成产线，另一部分是可以根据客户不同的需求进行定制的成产线。
（3）加入科技成分
恒达公司可以从产品生产过程入手，加大在产品科技研发上的投入力度，通过加入科技成分来提高产品质量，从而提高产品附加值。
3.确立产品品牌价值
（1）遵守诚信
恒达公司在经营过程中要遵守诚信的原则，重视与客户之间关系的建立，提供良好的个性化服务，让顾客们感到物有所值，并且愿意再次光顾。
（2）社会责任感
恒达公司除了经营自身产品之外同时还应该负有一定的社会责任，尽其所能来解决由于汽车尾气排放所造成的环境问题，并且将其所做的努力传播于社会大众，积极参与环境保护的各种行为，因此这也将极大地提高品牌价值。
（二）公司价格策略对策
1.明确定价目标
恒达公司应以利益最大化为定价目标，注重用户或市场调查及分类，选出目标用户，高价限量发售，让消费者并意为此买单，从而赚更多利润。在例如“双十一”、“女王节”等重要的节日活动时间段上进行多形式的价格促销活动，实现利益的最大化。
2.针对低价竞争的定价策略
（1）关注市场动向
恒达公司应继续保持低价策略。该企业可以开发一套自动比价系统，实时检控市场价格，并将自身产品价格不断地与其他企业同类商品的价格进行比较，并及时调整自身商品的价格，实时控制自身商品的价格与其他企业同类商品价格之间的差距，第一时间保持自己的商品在市场上的低价战略优势。
（2）注意可替代商品
另外该企业还可以降低同类可替代产品的价格，利用可替代产品来抵制低价竞争。并在重要的节日、活动等特殊的时间段上及时进行对价格的调整，采取多形式的价格促销方式。减小销售量不大的商品的产量，节约成本。该企业还可推出产品组合，在组合上进行价格的优惠，这会让客户感觉占了便宜，但实际并没有降价销售。（三）公司渠道策略对策
1.多渠道策略
（1）建立实体店
可以自建线下精品实体店，也可以和有大型品牌的企业合作共同建立精品实体店。通过建立线下精品实体店可以扩展传统渠道，使恒达公司的产品也能与那些没有网络消费习惯的顾客消费群体进行对接，扩展自己的消费者群体，还可以为线上的消费者提供线下的商品展示平台，使他们能够在线下先进行商品的体验，然后再在网络上选择购买。
（2）有其他平台合作
也可以进驻天猫、京东，通过这些大型电子商务平台打开自己的销售渠道。还可以开发一些微信小程序，通过小程序推送、微信朋友圈等方式进行销售。
2.提高渠道控制力
（1）出台规章制度
渠道控制力在很大程度上，取决于恒达公司渠道客户的忠诚度[13]。企业应出台相应的规章制度保障渠道客户利益的分配。如购买一段时间之内，产品因自身质量出现问题后，如何恰当的维护客户的利益。
（2)对渠道进行整合
根据区域贸易流的习惯性合理化渠道层次关系的设计，减少不合理的物流系统和价格因素[14]。合理规划未来合作前景进而提高渠道客户期望值，防止渠道之间免于发生业务和利益上的冲突，进而提高渠道控制有效性。
（四）公司促销策略对策
1.合理有效的推广
（1）节假日推广
与实体店铺相比，电子商务主要的优势在于价格低，这一优势能很好吸引顾客来购买商品，为你的商品做免费的推广，但同类行业中存在着激烈的竞争，因此恒达公司还需要在特定时间内进行多形式的促销活动，例如在一些“双十一”、“双十二”等重要的节日、活动时间段上开展多形式的促销活动，并且可以赠送有价值的赠品做推广。
（2）利用社交平台推广
对于电子商务来说，利用社交平台推广有着独特优势，在社交平台上，可以通过简单的操作，便可以快速的观察到这个商品的好坏。所以恒达公司可以利用QQ、微信、微博等社交软件做推广，通过朋友圈转发等方式增大客户群体。
2.加大广告投入力度
（1）借大公司的名声
商品的知名度对商品的销售有着至关重要的作用，因此恒达公司可以与大型知名企业进行合作，加大广告宣传的投入，提高自身产品在消费者群体中的知名度，和认知度。
（2）以店铺活动为广告
并且可以开展多形式店铺活动作为广告推广，例如减免、送券、返现、打折促销、限时秒杀等活动形式，在消费者心理传递恒达公司专业、诚信的良好形象，用商品和企业自身形象来进行宣传，这样更有利于消费者对这一企业和商品的认可。
3.提高选择对象针对性
（1）进行市场调研
恒达公司应进行足够的市场调研，对消费者进行分类，了解每个社会阶层对产品的需求。
（2）针对客户群体分类信息
管理和分类客户信息，并为每个客户建立文档，档案的信息应包括顾客的主要资料，例如顾客的姓名、地址、电话号码和生日，最好是详细记录到他的习惯、爱好、购买力和消费等级等[15]。
（3）针对客户群体更新信息
恒达公司业务人员必须在每一次与客户接触后对客户的信息及时进行更新，这样就能做到有针对性的进行促销，而不至于盲目选择促销对象。
结 论
本文通过对恒达公司营销模式市场的宏观环境、竞争态势、消费者因素等方面分析，从市场营销策略决策和实施路径的角度出发，来探究电子商务在新能源产业上的应用，提出了完善和提高恒达公司营销策略的建议。本文详细分析了目前来说恒达公司营销战略的不足和存在的问题。 对其总结并提出适当的解决方案。通过研究，得出以下结论：
第一，电子商务在未来也将成为主流行业。国家出台不少政策，对电子商务这一行业的支持增加。人们的收入水平也有了显著的提高，互联网也得到了基本的普及，网络购物的观念也逐渐被大多数人们所接受，可以说电子商务已经从发展初期走向了成熟阶段。
第二，虽然电子商务发展迅速发展前景广阔，但仍然面临着许多潜在的威胁。我国的物流系统还不够完善，物流成本高缺乏专业的管理人才，网络交易伴随着个人隐私的泄露等安全方面的问题。而国家同时也缺乏这方面的相关法律规定。还有文化观念的约束，尽管网络购物的观念也逐渐被大多数人们所接受，但仍然还有许多人无法接受网络购物，也多人会对网络虚拟的东西产生不安全感。企业内部管理者还要提出正确的战略，对于企业现存问题进行全面改革和创新，提高企业整体的实力。加强与大型知名企业之间的合作，提高自身产品的知名度，培养忠实的消费者群体。培养创新的促销理念，加强与客户之间的沟通与交流。
最后，由于本人经验不足，对恒达公司的调查研究略为浅层，希望以后有机会可以深入研究探讨，总结出更好的营销方案，为电子商务类企业提供好的建议。参考文献
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